5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid
Middelkoop Culemborg B.V.
Beesdseweg 2
4104 AW, CULEMBORG
0345-512020

Reviews van Middelkoop Culemborg B.V.


Beoordeling 9,2 gebaseerd op 136 individuele klantbeoordelingen.

Middelkoop Culemborg B.V.

92,65%
4,41%
2,94%

Middelkoop Culemborg B.V. beoordelingen en ervaringen

97,06% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Middelkoop Culemborg B.V. op basis van 136 beoordelingen

Schrijf een beoordeling

Filter beoordelingen

  • Beoordeling
    7
    Waarom beveelt u Middelkoop Culemborg B.V. wel of niet aan:

    Zeer vriendelijk ontvangst in de showroom, deskundig advies, veel keuze mogelijkheden in prijs, kwaliteit en vormgeving.

    Verbeterpunten:
    Op het moment van afleveren van het keuken materiaal stond de woonruimte aardig vol. Er werd door de aanwezige timmerman aangeboden om ruimte te maken zodat al het materiaal neergezet kon worden. Het bevreemde mij zeer dat 90% van het keukenmateriaal toch precies op de plaats waar de keuken(eiland) komt te staan, werd neergezet. De volgende dag kon de persoon die de keuken kwam monteren, eerst de boel aan de kant zetten alvorens te beginnen. Een betere afstemming (samenwerking) tussen de mensen van het afleveren en de montage geeft tijdwinst en minder frustraties. Plan iets meer tijd in voor de plaatsing van aanrechtkastjes en de levering van het aanrechtblad. Voordat de monteur kon beginnen moest hij eerst ruimte gaan maken. Gelukkig door de hulp van de aanwezige mensen konden de kastjes op tijd afgesteld worden, zodat het blad er direct op gelegd kon worden. Er was een open kier van ca 5 cm boven het wandmeubel geconstateerd, ik was daar helemaal niet van gediend en dit was ook niet zoals besteld/bedoeld was. Op zo'n moment moet er oplossend gedacht worden, om te zeggen zo staat het op tekening is dan niet voldoende, denk meer klantgericht en zoek dan mee naar oplossingen. Er is door mij besloten de afzuiging van de Miele afzuigunit niet door het standaard filtersysteem te leiden, maar via een zij-uitgang rechtstreeks op het nog aanwezige oude afvoerkanaal. Ook hier geldt: denk klant- en oplossend gericht. Degene die de keuken kwam inmeten ging na veel tegenspraak uiteindelijk akkoord, maar bleek vervolgens intern bij Middelkoop zich toch vast te houden aan het standaard filtersysteem. Dus in het algemeen: geef aan dat er oplossingen zijn, daarbij mag ook best gezegd worden dat er misschien meer-kosten bij komen, maar zeg nimmer: dit kan niet. Juist van een gerenommeerd Keukenleverancier als de firma Middelkoop verwacht ik creativiteit in het oplossen van problemen, ook als die door verandering van mening van de klant zijn ontstaan. Geef aan wat de mogelijkheden zijn, wat de kosten hiervan zijn etc.

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Middelkoop Culemborg B.V. wel of niet aan:

    Denken met je mee en nemen alle tijd voor je. Geven heldere adviezen. Na de verbouwing vindt er een kwaliteitscontrole plaats (met overhandiging van een lekkere fles rose) wat zeer professioneel overkomt.

    Verbeterpunten:
    -

    Reactie van Middelkoop Culemborg B.V.

    Beste heer Boverof,

    Hartelijk dank voor de beknopte en krachtige omschrijving van uw ervaring. Leuk om te lezen. Fijn dat u onze werkwijze zo waardeert. Een werkwijze die erop gericht is, dat u met voldoening een bezoek brengt aan uw eigen ´centrum van ontspanning´. Veel gebruiksplezier toegewenst.

    Met vriendelijke groet,

    Middelkoop Culemborg

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Middelkoop Culemborg B.V. wel of niet aan:

    Wij hebben een zeer goede en transparante service gekregen. Even een misverstand over de montage, maar bij het navragen, hadden wij het verkeerd gelezen. (nog lol om gehad ook). Je merkt dat het een familiebedrijf is, zeer fijn. Hans het was fijn om jou als "verkoper" te hebben en ook Hans Middelkoop de directeur zeer makkelijk te benaderen en denkt ook super goed mee binnen het budget.

    Verbeterpunten:
    eigenlijk niks...de wijn smaakt lekker ;)

    Reactie van Middelkoop Culemborg B.V.

    Beste heer van der Spek,

    Leuk om jullie ervaringen te lezen met ons familiebedrijf. Fijn dat u de tijd hebt genomen voor het delen van uw bevindingen, want uw mening is voor ons belangrijk. Plezierig om te lezen hoe jullie de service en het contact met de collega´s hebben ervaren. Om het met een social media term te zeggen: Deze ervaring verdient een like (lees: duimpje omhoog). Voor in de toekomst: Een plezierige gebruikservaring met jullie keuken toegewenst. Graag tot ziens in Culemborg. De koffie staat voor u klaar.

    Met vriendelijke groet,

    Middelkoop Culemborg

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Middelkoop Culemborg B.V. wel of niet aan:

    Wij zuilen iedereen aan bevelen om bij Middelkoop Culemborg te gaan kijken, er staan veel keukens en heel belangrijk...het is van ouds....een vertrouwd bedrijf!

    Verbeterpunten:
    Het beginnende personeel een poosje met de baas ( Hans ) mee te laten lopen! Die luistert heel goed naar de klant.

    Reactie van Middelkoop Culemborg B.V.

    Beste heer Verweij,

    Mogen wij jullie hartelijk bedanken? Allereerst voor de beoordeling. Allermeest voor jullie vertrouwen. Tevens dank voor de mooie aanbeveling. Fantastisch. Namens het Middelkoop team: Veel gebruiksplezier gewenst met jullie keuken. Tot ziens!

    Met vriendelijke groet,

    Middelkoop Culemborg

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Middelkoop Culemborg B.V. wel of niet aan:

    Zowel de keuken, toiletten en de badkamer bij Middelkoop gekocht. Erg tevreden, netjes geplaatst met oog voor detail. Goede service (ook na ruim 3 jaar) als er iets stuk lijkt te zijn. Ze staan de volgende dag al op de stoep om het te fixen. Ze hangen ook meteen de keukenkastjes weer recht en verbeteren andere puntjes.

    Verbeterpunten:
    We zijn erg tevreden.

    Reactie van Middelkoop Culemborg B.V.

    Beste familie Nugteren,

    ´Tevreden´ is een woord dat meerdere keren in uw review terugkomt. De Nederlandse Encyclopedie beschrijft het woord ´tevreden´ als ´het gevoel dat je hebt als alles is zoals je het wenst´. Dat is precies wat wij ambiëren. Zo zijn jullie verzekerd van een resultaat naar volle tevredenheid. Zo zijn wij verzekerd van tevreden klanten. Dat is win-win. Namens het Middelkoop team: Hartelijk dank voor jullie vertrouwen en een plezierige gebruikservaring toegewenst. We ambiëren ook in de toekomst eenzelfde ervaring te kunnen bieden.

    Met vriendelijke groet,

    Middelkoop Culemborg

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Middelkoop Culemborg B.V. wel of niet aan:

    Wij waardeerden erg de creativiteit en begeleiding van het aankoop traject door Bas de Vries en erg blij met de keuzen zoals die geworden zijn. Ook het advies van de Bora inductiekooplaat. Het hele traject is soepel doorlopen en het gebruik van de noodkeuken was erg fijn. De service bij het veranderen van de dubbele bestek lade als laatste laat de van A tot Z service zien We zijn er erg blij mee. Fam Sodaar

    Verbeterpunten:
    Kijk eens naar de mooie Bokmerk achterwanden . Na het slechte stucwerk de manier om 1 geheel te krijgen.

    Reactie van Middelkoop Culemborg B.V.

    Beste familie Sodaar,

    Veel dank voor uw waarderende woorden. Fijn dat jullie zo tevreden zijn over de gehele gang van zaken en dat jullie met het eindresultaat, zoals het in de review wordt beschreven, ´erg blij´ zijn. Daar zijn wij zeer content mee. Namens het Middelkoop team wens ik jullie veel gebruiksplezier.

    Met vriendelijke groet,

    Middelkoop Culemborg

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Middelkoop Culemborg B.V. wel of niet aan:

    Vanaf ons eerste contact bij Middelkoop zijn zowel het adviestraject, de aankopen, de planning, de levering, montage en de nacontrole probleemloos verlopen. Wij beschikken nu over een prachtige keuken, badkamer en vloer en zullen daar ongetwijfeld lang plezier van hebben.

    Verbeterpunten:
    We hebben moeten vragen om monsters en daar zelfs een keer extra voor moeten rijden. Wellicht dat op dit vlak enige verbetering mogelijk is.

    Reactie van Middelkoop Culemborg B.V.

    Beste heer Lindgreen,

    Plezierig om te lezen hoe u het werk van de diverse afdelingen hebt ervaren. U geeft aan dat jullie de keuken, badkamer en vloer als prachtig ervaren. Fantastisch! Dat geeft ons voldoening, dat is waar wij het als Middelkoop team voor doen. Bedankt voor het schrijven van deze review en het meedenken om onze service ultiem aan te laten sluiten bij uw behoeften. Een plezierige gebruikservaring toegewenst.

    Met vriendelijke groet,

    Middelkoop Culemborg

  • Beoordeling
    6
    Waarom beveelt u Middelkoop Culemborg B.V. wel of niet aan:

    Het systeem met de basiskeuken is erg verwarrend en geeft een verkeerd beeld. Daarnaast is dhr de Vries soms iets wat makkelijk waardoor hij dingen zegt die achteraf dan niet kloppen. Wij wachten nu al ruim 2 weken op contact met de monteur ivm een zichtbare schroef en een aanrechtblad dat los zit. Tot op heden nog steeds geen contact gehad. Jullie zeggen het door te spelen maar doen er zelf niets aan om dit soepeler te laten verlopen. Qua service komen jullie heel professioneel over, maar als het erop aankomt laten jullie hier echt steken vallen.

    Verbeterpunten:
    Zie hierboven.

    Reactie van Middelkoop Culemborg B.V.

    Beste familie Mazier,

    Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Fijn dat u de tijd hebt genomen om een review te schrijven, want uw mening is voor ons belangrijk. De opleverpunten rondom de keuken zijn reeds afgehandeld. Excuses voor het wachten op contact met de monteur. We begrijpen uw reactie. Uw feedback houdt ons scherp. Dit is niet zoals wij het graag zien en we ervaren dit dan ook als incidenteel. Namens het Middelkoop team: Veel gebruiksplezier gewenst met jullie keuken.

    Met vriendelijke groet,

    Middelkoop Culemborg

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Middelkoop Culemborg B.V. wel of niet aan:

    Voor zowel de vloer, keuken en badkamer geldt dat Middelkoop goede kwaliteit heeft geleverd. Net zo belangrijk is de service tijdens en na oplevering. Deze was erg goed; feedback werd serieus genomen en problemen opgelost. Daar zijn wij erg tevreden over Middelkoop en raden wij ze zonder twijfel aan.

    Reactie van Middelkoop Culemborg B.V.

    Beste familie Hal,

    Veel dank voor het delen van jullie bevindingen. U hebt binnen drie van onze vier productgroepen een ervaring opgedaan. Fantastisch. Fijn dat u onze werkwijze zo waardeert en dat alles naar wens is verlopen. Om het met een social media term te zeggen: Deze ervaring verdient een like (lees: duimpje omhoog). Het team van Middelkoop Culemborg bedankt jullie hartelijk voor het vertrouwen en wenst jullie een plezierige gebruikservaring. Graag tot ziens in Culemborg!

    Met vriendelijke groet,

    Middelkoop Culemborg

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Middelkoop Culemborg B.V. wel of niet aan:

    Uitstekende adviseurs die een ontwerp maken op maat en wel zodanig dat het ons verrast heeft

    Verbeterpunten:
    geen specifieke zaken, wij zijn heel erg tevreden

    Reactie van Middelkoop Culemborg B.V.

    Beste heer Steendam,

    Mogen wij u hartelijk bedanken? Allereerst voor uw beoordeling. Allermeest voor uw vertrouwen. Fijn dat jullie zo tevreden zijn met het ´verrassende´ eindresultaat. Namens het Middelkoop team wens ik u een plezierige gebruikservaring.

    Met vriendelijke groet,

    Middelkoop Culemborg

Schrijf een beoordeling

Over Middelkoop Culemborg B.V.

Middelkoop Culemborg helpt iedereen persoonlijk!

Uw badkamer, keuken en interieur is compleet persoonlijk!
Bij Middelkoop Culemborg weten we dat ‘compleet persoonlijk’ inhoud gegeven kan worden bij de keuze van uw badkamer, keuken en interieur. Wij houden van maatwerk vanaf het moment van oriëntatie tot en met installatie – en zelfs daarna nog. Complete begeleiding tijdens de aankoop van uw persoonlijke keuken, badkamer of interieur.

Bedrijfsvideo

Erkend 5-sterrenspecialist

Middelkoop Culemborg B.V. is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Middelkoop Culemborg B.V. te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Openingstijden

Maandag
09:00 - 17:30
Dinsdag
09:00 - 17:30
Woensdag
09:00 - 17:30
Donderdag
09:00 - 17:30
Vrijdag
09:00 - 21:00
Zaterdag
09:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Routebeschrijving

Vragen aan Middelkoop Culemborg B.V.?

Vraag het de specialist