Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 602683 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Schuur Expert wel of niet aan:
Waardeloze firma, slecht werk afgeleverd en nazorg ho maar. Vorig jaar mei mail gehad dat ze binnen 2 weken contact zouden opnemen, niet gebeurt. Weer gereclameerd, in november allerlei k.. smoezen en we laten u niet in de steek en maken zsm een afspraak. Daar zitten we nu in april 2023 nog op te wachten. Waarschuwing dus om niet met dit bedrijf in zee te gaan.
Verbeterpunten:
Wat denk je zelf, nooit meer
Waarom beveel je Apotheek Kok wel of niet aan:
Goede service en kennis van zaken. Vertrouwd.
Verbeterpunten:
geen idee
Waarom beveel je Stouwdam Sport by Specialized wel of niet aan:
Fijn personeel en zij weten waar ze het over hebben.
Verbeterpunten:
Geen
Waarom beveel je Expert Asten B.V. wel of niet aan:
Snel en accuraat en deskundig geholpen
Verbeterpunten:
Geen opmerkingen
Waarom beveel je Bike Totaal van der Koog Strijen wel of niet aan:
Deskundig en vriendelijk
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Bike Totaal van der Koog Numansdorp wel of niet aan:
Werd heel fijn geholpen
Verbeterpunten:
Gewoon als de laat
Waarom beveel je Knippenborg Fietsen wel of niet aan:
Goede service en deskundig personeel
Waarom beveel je Van den Broek Bestratingen wel of niet aan:
flexibel, afspraken nakomen
Waarom beveel je Sloot2wielers Borne wel of niet aan:
Goed advies, juiste frame maat, mogelijkheden, planning, service en vriendelijk
Verbeterpunten:
Alles was prima, ik heb geen aanvullingen of tips. Dik tevreden
Reactie van Schuur Expert
Geachte heer/mevrouw Zeeman,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met betrekking tot onze dienstverlening te delen. We betreuren het ten zeerste dat u ontevreden bent over de geleverde service en de ervaren nazorg. We waarderen uw opmerkingen en willen graag de gelegenheid aangrijpen om hierop te reageren.
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het feit dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat de communicatie en nazorg niet naar behoren zijn verlopen. We begrijpen dat dit frustrerend voor u moet zijn geweest en het spijt ons dat we niet aan onze beloften hebben kunnen voldoen.
We willen graag benadrukken dat dit niet onze gebruikelijke werkwijze is en dat we waarde hechten aan de tevredenheid van onze klanten. We betreuren het ten zeerste dat we in uw geval niet aan onze eigen normen hebben voldaan.
Om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen, willen we graag direct met u in contact komen om de situatie te bespreken en te achterhalen wat er precies is misgegaan. We willen u verzekeren dat we uw zorgen serieus nemen en dat we er alles aan zullen doen om tot een passende oplossing te komen.
Om een afspraak te maken en uw klacht grondig te onderzoeken, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via 085 1301 477. Wij zijn vastbesloten om uw zorgen aan te pakken en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons bedrijf alsnog naar tevredenheid wordt afgerond.
Nogmaals, we bieden onze oprechte excuses aan voor de problemen die u heeft ondervonden en we stellen uw feedback zeer op prijs. We hopen dat u ons de kans wilt geven om de situatie recht te zetten en uw vertrouwen in ons bedrijf te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Schuur Expert