Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 578948 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Vefato Motke wel of niet aan:
wij zijn erg tevreden, erg vriendelijk en goede uitleg over de meubels.
Verbeterpunten:
blijf vriendelijk naar de klanten toe.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Wel: Gemakkelijk in gebruik en erg stijlvol. Thee is zo klaar, maar ook met koken is het ideaal; scheelt tijd. Niet: installeren is niet eenvoudig. Het warm water is nu heet, is gevaarlijk. Wij moeten er altijd om denken de kraan weer terug te zetten naar de koude stand.
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:
Ik wil De Mooij aanbevelen omdat zij zeer geduldig mijn klacht over een, volgens mijn idee verkeerd uitgevoerde reparatie, geduldig hebben aangehoord en er alles aan hebben gedaan mij toch tevreden te stellen. De werkplaats monteurs hebben achteraf gezien uitstekend hun best gedaan, een juiste analyse verricht en een reparatievoorstel aangeboden om het euvel te verhelpen maar op het voorstel ben ik niet in gegaan.... Ik heb mij wel laten informeren door een andere fietsenmaker omdat ik aan de juistheid en dus ook het voorstel van de De Mooij monteurs twijfelde. De geraadpleegde fietsenmaker nam de twijfel gelijk weg, hij kwam tot precies dezelfde analyse. Voor mij achteraf is het toch wel de ervaring van de zorgvuldigheid waarmee mijn klacht werd ontvangen en de geduldige uitleg over wat wel en niet mogelijk was.
Verbeterpunten:
Ik zie hier geen verbeterpunten hoor, klantvriendelijk team!
Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:
Pluspunt deskundige mensen, aandachtspunt kom je afspraken na. Bel als een fiets er niet op tijd is etc.
Verbeterpunten:
Fietsen is het nieuwe WC-papier, met 3 bezoekjes, fiets was niet op afleverdatum en diverse medewerkers horen zeggen, ben ik met deze slogans wel een beetje klaar.
Reactie van CC33 Amersfoort
Beste de Weert, het spijt ons dat het niet gelukt is om u anders te bedienen. Deel graag met u de achtergrond hierover. De onbetrouwbaarheid van leveringen en het gebrek aan goede informatie hierover frustreren ons ook enorm. Het is nauwelijks te overzien. Door corona is de vraag in de hele fiets industrie wereldwijd enorm gestegen terwijl de productie juist achterblijft. Dat wringt.
Waarom beveel je Heijligers Roelofs Wonen wel of niet aan:
Kwalitatief goede materialen en kennis van zaken en service
Waarom beveel je SK Natuursteen B.V. wel of niet aan:
Goede materialen goede service
Verbeterpunten:
??
Waarom beveel je Selsiuz wel of niet aan:
dat het een mooi product is
Verbeterpunten:
iets beter uitleg geven over het product
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
zeer klant vriendelijk en verstand van zaken geduld nemen in de klanten
Verbeterpunten:
zo het niet weten komen er al jaren en zijn zeer tevreden
Waarom beveel je thijssen@electroworld.nl wel of niet aan:
Wij zijn in de winkel en thuis erg prettig geholpen.
Verbeterpunten:
Helaas laat de afwikkeling van het laatste gedeelte (filters voor de afzuigkap) erg lang op zich wachten. Dat vinden we jammer....
Reactie van De Mooij fietsen
Goedemiddag Meneer van Eijck,
Hartelijk bedankt voor uw review!
Wij streven er naar om iedereen naar alle tevredenheid te kunnen helpen en ik ben blij om te horen dat we u zo goed mogelijk toch hebben kunnen helpen!
Mochten we iets voor u in de toekomst kunnen betekenen dan bent u altijd van harte welkom!
Met vriendelijke groet,
Team De Mooij Fietsen