Bike Totaal ervaringen
Bike Totaal ervaringen
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Bike Totaal ervaringen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal ervaringen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Bike Totaal ervaringen heeft 28344 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.66% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal ervaringen.
Gemiddeld wordt Bike Totaal ervaringen met een 9,1 beoordeeld.
Bike Totaal ervaringen heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Bike Totaal ervaringen
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal ervaringen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
NPS scores van filialen
Bike Totaal Luyten Tweewielers - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Katwijk aan Zee
Bekijk profielpagina
Katwijk aan Zee
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Tweewielerspecialist René van Linden - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Oisterwijk
Bekijk profielpagina
Oisterwijk
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Schoonhoven Rijwielen Amsterdam - Fietsenwinkel en fietsreparatie
AMSTERDAM
Bekijk profielpagina
AMSTERDAM
Bekijk profielpagina
Contact
Bike Totaal ervaringen
Spaceshuttle 22
3824 ML,
Amersfoort
Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Beste Van Heeckeren,
Bedankt voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons oprecht iets om te lezen dat u zich bij binnenkomst niet hartelijk welkom heeft gevoeld. Klantvriendelijkheid is voor ons geen optie, maar een vanzelfsprekendheid. Dat u dit anders heeft ervaren, vinden we heel jammer – laten we zeggen dat dit niet de standaard is waarop we onszelf graag zien!
We willen u onze welgemeende excuses aanbieden voor deze indruk en danken u voor uw eerlijkheid. Het is een waardevolle reminder om nóg alerter te zijn op hoe wij ons naar klanten presenteren, hoe druk (of rustig) het ook is. We zien dit als een opdracht om ons verder te verbeteren en ervoor te zorgen dat een situatie zoals deze echt een uitzondering blijft. Volledig uitsluiten zou wenselijk, maar ook een utopie zijn.
We hopen van harte dat u ons de kans geeft om u bij een volgende gelegenheid wél het warme welkom en de vriendelijke service te geven die u verdient.
Met vriendelijke groet,
Larry Koelewijn
Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg