EP
EP
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
EP is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt EP te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
EP heeft 31269 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 3% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.41% heeft goede tot zeer goede ervaringen met EP.
Gemiddeld wordt EP met een 9,1 beoordeeld.
EP heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over EP
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".
Dat is het uitgangspunt van EP:Klaver. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
Dat is het uitgangspunt van EP:Klaver. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.
NPS scores van filialen
Contact
EP
Marconiweg 2C
4131 PD,
VIANEN
Reactie van EP:Electropan
Dag meneer Reekers,
Bedankt voor uw beoordeling, ook al is deze helaas negatief.
We hebben naar aanleiding van uw mail contact gehad met elkaar. In deze mail hebben wij duidelijk aangegeven waar en hoe het probleem zich heeft kunnen voordoen. Naar ons weten hebben wij hierop netjes en correct gehandeld. Helaas was onze mail niet duidelijk genoeg en nam u hiermee niet het genoegen. Vervolgens hebben we persoonlijk contact gehad, waarbij mijn collega u nogmaals tegemoet is gekomen. Dus helaas niet in ons voordeel, maar dat in die van u.
Wij vinden het vervelend dat zowel de mail als het persoonlijk contact u niet tevreden heeft gesteld.
Wel zijn wij ervan overtuigd alles te hebben ondernomen om het correct voor u af te handelen.
Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Mike Asbreuk